Política de privacidade
Esta política de privacidade (doravante, a "Política de Privacidade") foi elaborada pela INTEGRA DIGITAL, S.L., (doravante "flowww" ou o "Controlador de Dados") com o objetivo de cumprir com o dever de transparência no tratamento de dados pessoais que possa realizar em sua qualidade de controlador de dados, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) (UE) 2016/679, e com a Lei Orgânica 3/2018, de garantia dos Direitos Digitais e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
As informações contidas nesta Política de Privacidade permitem que você consulte os detalhes dos diferentes processamentos de seus dados pessoais que podem ser realizados como resultado do acesso e uso do site www.flowww.com.mx e de nosso Software ou Serviço (doravante e em conjunto, a "Plataforma").
No entanto, o usuário (doravante, o "Usuário") será o titular e responsável pelo tratamento dos dados pessoais processados em nosso Software, bem como pelo cumprimento das obrigações regulamentares exigidas do responsável pelo tratamento de dados, atuando, a partir de agora, como processador dos dados do usuário, de acordo com as disposições do artigo 28 do RGPD. Para regular esta relação, será necessária a formalização de um contrato de processador de dados, o qual se encontra incluído nos nossos Termos e Condições.
1.- QUEM É RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS?
- Proprietário: INTEGRA DIGITAL, S.L.
- Endereço registrado: Calle Loreto número 2, Gandía.
- IDENTIFICAÇÃO FISCAL: B97243299.
- Correio eletrônico: info@integradigital.com
Para os fins da presente Política de Privacidade, entende-se por "Usuário" qualquer pessoa física que acesse a Plataforma para utilizar qualquer uma das funcionalidades ou Serviços nela disponibilizados. Da mesma forma, "Parte Interessada" será qualquer pessoa (seja ou não um Usuário) cujos dados são ou podem ser processados pela flowww.
2.- NECESSIDADE DE FORNECER DADOS PESSOAIS
O uso de alguns de nossos serviços ou funcionalidades da Plataforma exige que você forneça determinados dados pessoais, indicados nos diversos formulários disponíveis, e implica seu processamento para os fins e com base na legitimidade indicada nesta Política de Privacidade, salvo indicação em contrário.
A recusa em fornecer os dados exigidos nesses casos poderá impossibilitar a prestação de alguns serviços ou funcionalidades, ou o processamento das solicitações ou contratos realizados, especialmente nos casos em que forem identificados como obrigatórios.
3.- PARA QUE FINALIDADE PROCESSAMOS OS DADOS PESSOAIS? E COM BASE EM QUE LEGITIMIDADE?
Os dados coletados ao usar nossa Plataforma ou durante a prestação de serviços serão processados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável em nível europeu e somente serão processados para as seguintes finalidades, de acordo com os fundamentos de legitimidade declarados:
- Gerenciar a criação da conta de usuário no processo de solicitação de uma avaliação gratuita: se você criar uma conta, usaremos seus dados para gerenciar a avaliação adequadamente e enviaremos um e-mail para permitir que você valide as credenciais de acesso apropriadas. Além disso, a flowww poderá processar seus dados pessoais para gerenciar seu perfil e, se necessário, para se comunicar com você. A base sobre a qual a flowww tem o direito de processar esses dados é a execução da relação jurídica existente (criação de uma conta) e a tomada de medidas pré-contratuais (com relação à concessão do teste).
- Gerenciar e armazenar as credenciais de acesso do Usuário: serão coletadas as informações necessárias para gerenciar suas credenciais de acesso e permitir que você se identifique e acesse a Plataforma. A base de legitimidade que permite à flowww processar esses dados é a execução da relação contratual com o Usuário.
- Gerenciamento da contratação do Software: serão coletadas as informações necessárias para gerenciar a contratação do Software/Serviço na modalidade escolhida. A base de legitimidade que permite à flowww processar esses dados é a execução da relação contratual com o Usuário.
- Para gerenciar a segurança da Plataforma: serão coletadas as informações necessárias para garantir que os Usuários possam acessar a Plataforma e que as funcionalidades da Plataforma e do Serviço sejam desenvolvidas adequadamente. A base de legitimidade que permite à flowww processar esses dados é o interesse legítimo da empresa em implementar as medidas necessárias para garantir a segurança da Plataforma e do Serviço, bem como dos Usuários dos mesmos.
- Gerenciar a assinatura e o envio da Newsletter: as informações necessárias serão coletadas para o envio de comunicações para fornecer informações sobre nosso Serviço, eventos e notícias, tudo por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação equivalente, como SMS. A base de legitimidade que permite o processamento de dados é o consentimento do Usuário, dado expressamente ao preencher o formulário fornecido para esse fim na plataforma. Adicionalmente, a flowww poderá enviar comunicações comerciais sobre produtos ou serviços aos usuários que tenham criado uma conta na plataforma, para solicitar um teste, a fim de divulgar seus serviços, sendo o interesse legítimo o fundamento de legitimidade que permite esse tratamento.
- Gerenciar interações realizadas no Chat de Ajuda: os dados pessoais serão processados para atender e resolver todas as dúvidas levantadas por meio desse canal. A base de legitimidade que permite à flowww processar esses dados é o consentimento dado pelo Usuário expressamente ao entrar em contato por meio do chat de ajuda.
- Gerenciar solicitações de contato e atender às solicitações feitas pelo Usuário: qualquer solicitação, consulta ou qualquer tipo de solicitação feita por meio dos formulários de contato e outros formulários semelhantes fornecidos na Plataforma será processada para gerenciar sua solicitação ou atender à sua solicitação. A base de legitimidade que permite à flowww processar esses dados é o consentimento dado pelo Usuário expressamente ao entrar em contato com a flowww ou, se for o caso, a atenção da solicitação específica feita (execução da relação contratual).
- Realizar estatísticas e pesquisas de mercado: Ao obter informações valiosas por meio de pesquisas, testes A/B, testes, etc., será analisado o funcionamento da Plataforma, o sucesso do Serviço comercializado, a eficácia de campanhas ou ações específicas, etc. O tratamento dos dados pessoais derivados dessa finalidade tem como base legítima o interesse legítimo da flowww em melhorar seus processos comerciais, seu Serviço, a Plataforma, etc., para que sejam mais eficazes, simples, bem-sucedidos e atraentes para os usuários.
- Cumprir as obrigações legais exigidas à flowww, nos casos em que o cumprimento das mesmas possa implicar a obrigação de tratar ou comunicar os dados pessoais tratados. O processamento de dados pessoais derivados dessa finalidade tem como base legítima o cumprimento de obrigações legais.
Além disso, ao aceitar este documento, o Utilizador autoriza o flowww a proceder ao tratamento posterior dos dados pessoais para os utilizar para fins estatísticos que lhe permitam melhorar os seus serviços e realizar tarefas administrativas, com base no interesse legítimo do flowww em realizar o melhor possível. serviço de entrega. Estas estatísticas serão sempre anónimas e serão realizadas desvinculando os dados do objeto de estudo para preservar a sua confidencialidade.
Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador deverão ser verdadeiros, devendo a flowww ser notificada de qualquer modificação que ocorra nos mesmos, responsabilizando-se em qualquer caso pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos em cada momento.
4.- QUEM TEM ACESSO AOS DADOS PESSOAIS TRATADOS?
Os dados pessoais dos Utilizadores poderão ser comunicados a Organismos e Administrações Públicas, Tribunais e Tribunais ou Forças e Corpos de Segurança quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.
Além disso, a flowww poderá subcontratar terceiros para fornecer serviços técnicos ou outros relacionados com a totalidade ou parte do serviço, ou para executar determinadas funções relacionadas com o funcionamento da Plataforma, podendo aceder a dados pessoais quando necessário.
O Utilizador é informado que a Plataforma será alojada fisicamente em servidores da empresa fornecedora de serviços de Internet (ISP) com a denominação social “Arsys Internet, S.L” e “Amazon Web Services”, dedicados exclusiva e especificamente aos serviços prestados às sucursais. da empresa prestadora do serviço. A empresa fornecedora e estas empresas assinaram um contrato de aluguer de servidores no qual é garantido que apenas serão responsáveis por: alojar os seus servidores no seu “data center”, manter os servidores em óptimas condições de conectividade, garantir a segurança, tanto física como lógica dos referidos equipamentos, impedindo assim o acesso de terceiros não autorizados por escrito pela flowww.
Por último, informamos que a utilização de alguns dos fornecedores envolve o tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Neste sentido, a flowww garante que adoptou as medidas necessárias para regularizar as transferências internacionais sempre que se trata de um país que não é adequado do ponto de vista da Agência Espanhola de Protecção de Dados.
5.- POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais do Utilizador serão conservados enquanto forem necessários ao cumprimento das finalidades anteriores e, uma vez cumpridos, durante o prazo de prescrição das ações judiciais que possam surgir de cada uma delas.
6.- QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS USUÁRIOS E/OU INTERESSADOS?
O interessado poderá exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação e oposição, bem como solicitar a portabilidade dos seus dados e a limitação do tratamento a qualquer momento, mediante envio de comunicação escrita para flowww através do endereço de correio eletrónico info@integradigital.com. O pedido de exercício dos seus direitos deverá incluir o seu nome, apelido, dados de contacto, o direito que pretende solicitar e o conteúdo do seu pedido, bem como comprovar devidamente a sua identidade.
Adicionalmente, o Utilizador poderá revogar o consentimento concedido a qualquer momento, através do canal indicado ou, quando receber informação através das Newsletters, através do link incluído na mesma comunicação.
Dependendo do caso, através de qualquer uma das comunicações comerciais recebidas, sem que esta circunstância afecte os tratamentos efectuados anteriormente.
Além disso, informamos que você pode solicitar a qualquer momento informação sobre o exercício dos seus direitos ou, se for o caso, dirigir-se à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se considerar que os seus direitos foram violados.
7.- MEDIDAS DE SEGURANÇA
flowww implementará as medidas de segurança necessárias para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanente dos sistemas e serviços de tratamento. Estas medidas de segurança devem ser capazes de restaurar rapidamente a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais, em caso de incidente físico ou técnico. A eficácia destas medidas de segurança e organizacionais deve ser avaliada e avaliada regularmente para garantir a segurança do processamento. Se necessário, para preservar a segurança dos dados, estes deverão ser pseudonimizados e criptografados.
8.- ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada devido a alterações e reformas legais que se aplicam tanto a nós quanto aos Usuários. Se fizermos uma alteração, faremos o possível para notificá-lo com antecedência, embora em algumas situações, como quando uma alteração é necessária para cumprir requisitos legais, a atualização da nossa Política de Privacidade deverá entrar em vigor imediatamente. Anunciaremos as alterações em nosso site, e também poderemos notificá-lo das alterações enviando um e-mail para o endereço que o Usuário nos forneceu no processo de registro.
Quando efetuarmos uma alteração, tentaremos explicar os motivos da alteração para que o Utilizador possa decidir livremente se a aceita ou deixa de utilizar o nosso serviço; Se você continuar a usar o serviço após a atualização entrar em vigor, será considerado que você concorda e aceita nossa nova Política de Privacidade.
Última atualização: janeiro de 2024.
Página traduzida de https://www.flowww.es/politica-de-privacidad
Aviso legal y términos
y condiciones de uso
El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web https://flowww.com.mx y nuestro software (en adelante y conjuntamente, la “Plataforma”) del que es titular Integra Digital, S.L. (en adelante “flowww”).
La navegación por la Plataforma te atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal (en adelante, el “Aviso Legal”), advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de flowww, por ello, recomendamos al Usuario leer su contenido atentamente cada vez que acceda a la Plataforma.
Te rogamos que leas atentamente su contenido antes de acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde esta Plataforma. El Usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto de la Plataforma de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a flowww o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo flowww denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.
Si no estás de acuerdo con los términos expuestos, por favor, no accedas, navegues o utilices la Plataforma.
IDENTIFICACIÓN
flowww, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informa de que:
- Denominación social: Integra Digital, S.L.
- Nombre comercial: flowww
- NIF: B97243299
- Domicilio social: Calle Loreto - 2, 46701 Gandía - VALENCIA (ESPAÑA).
- Registro mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el Tomo 7266, Libro 4568, Folio 73, Sección 8, Hoja V-85276, Inscripción 1.
CANALES DE CONTACTO
Para comunicarte con nosotros, ponemos a tu disposición diferentes medios de contacto, que detallamos a continuación:
- Teléfono: + 902 999 825
- Email: info@integradigital.com
- Dirección postal en Calle Loreto - 2, 46701 Gandía - VALENCIA (ESPAÑA).
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los Usuarios y flowww se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
El acceso a la Plataforma es libre y gratuito. No obstante, flowww puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos a la previa facilitación de ciertos datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, los servicios ofrecidos a través de la Plataforma serán de pago en aquellos casos en los que así de indique. En este sentido, para obtener el acceso al área restringida de la Plataforma será imprescindible haber facilitado tus datos personales a flowww, para que te remita un correo electrónico de confirmación, a través del cual podrás acceder y validar tus credenciales.
Todas las claves de acceso son de uso personal e intransferible, siendo el Usuario la única persona que podrá hacer uso del mismo. En consecuencia, serás el único responsable por todas las actividades realizadas con esas claves.
La clave de acceso no podrá cederse a terceros, ni siquiera con carácter temporal. Serás el único responsable de adoptar las medidas necesarias para llevar a cabo la custodia efectiva de estas claves, y el responsable de las acciones realizadas con las mismas.
Serás responsable de comunicar de forma inmediata a flowww la pérdida o sospecha de uso de las mismas sin tu consentimiento, así como de cualquier otro problema de seguridad.
El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a flowww y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
OBLIGACIONES
Como Usuario, te comprometes expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de flowww y a no emplearlos para, entre otras acciones:
- Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
- Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de flowww o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros Usuarios a la Plataforma y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales flowww presta sus servicios.
- Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de flowww o de terceros y, en su caso, extraer información.
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de flowww o de terceros.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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El contenido de la presente Plataforma es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
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SUSPENSIÓN DEL ACCESO
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PROTECCIÓN DE DATOS
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LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente y, salvo que se establezca lo contrario en la normativa aplicable, cualquier conflicto se somete por las partes a los jueces y tribunales de la ciudad de Valencia.
Última actualización: enero 2024.
Página traducida de https://www.flowww.es/aviso-legal
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CANALES DE CONTACTO
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- Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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La distribución, modificación, copia, reproducción, transformación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a flowww a través de la dirección de correo electrónico info@integradigital.com para que ésta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.
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Última actualización: enero 2024.
Página traducida de https://www.flowww.es/aviso-legal
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