As mensagens push (mensagens push são aquele tipo de mensagem que recebemos na tela do nosso smartphone, como as do WhatsApp: irresistíveis!) são um dos meios mais atraentes e diretos que você pode encontrar para comunicar-se com clientes do seu negócio e reforçar sua imagem de marca, da maneira mais visual possível.
Com eles, você poderá não somente manter sua marca fresca na cabeça dos clientes, assim como informar suas novidades, convidá-los a marcar um horário e aproveitar suas ofertas ou promoções especiais, comprar novos produtos, oferecer dicas depois de um tratamento, lembrar seu agendamento e outras muitas opções.
Com o FLOWww e seu App FLOWwwer, você pode criá-los e enviá-los de uma maneira muito fácil e intuitiva, graças ao nosso editor de modelos de mensagens push. Uma vez personalizado com suas mensagens especiais, você poderá enviá-los diretamente do seu sistema FLOWww a todos seus clientes ou apenas a um segmento da sua clientela.
Para que você possa aprender a criar suas próprias mensagens push para cada ocasiões e tê-las prontas para serem lançadas, hoje criamos um guia passo-a-passo para você. Se você seguir com atenção, será muito fácil aprender o processo e projetar seus modelos desde o primeiro dia. Não perca!
Como criar modelos de mensagens push na FLOWww!
Acompanhe este passo a passo simples e torne a comunicação com seus clientes ainda mais proveitosa!
#1 Clique em 'Marketing' e depois em "Mensagens App".#2 Para criar um novo modelo, você terá que clicar em 'Novo' e o editor de mensagens push do FLOWww será aberto.
#3 Para criar sua primeira mensagem, você deve nomeá-la, utilize nomes que te ajudarão a reconhecê-la mais facilmente no futuro. Em seguida, selecionar o tipo de mensagem push que você irá criar a partir da FLOWww, dependendo do tipo de mensagens que selecionar, o ícone e alguns campos serão diferentes:
- Standard (esta opção será ideal para uma mensagem de lembrete de agendamento ou para informar os seus clientes do seu novo horário de funcionamento ou de um evento no seu centro).
- Promoção (este tipo de mensagem, como o seu nome indica, foi concebido para comunicar uma promoção, uma oferta ou um desconto especial, dirigido a um público muito específico).
- Aniversário (essas mensagens são fundamentais para parabenizar a data de aniversário dos seus clientes, ter esse modelo personalizado com os dados do cliente, ajudará você a fazê-los parecerem únicos e especiais).
Veja alguns Casos Práticos:
De acordo com cada tipo de mensagem, você deve usar alguns campos específicos.
Para uma mensagem informativa ou padrão, você pode adicionar um título, uma legenda e um texto simples, acompanhados de um botão 'Reserve seu agendamento' ou 'Ligue-nos'. Além disso, você pode incluir outros botões com links, direcionados para o seu site (com ofertas ou notícias) e suas redes sociais. Nós mostramos neste exemplo.
Dica: Para personalizar a mensagem, adicionamos algumas etiquetas, que se referem ao nome do cliente, a data de seu agendamento e o horário.
Se você quiser adicioná-los às suas mensagens, clique no link que acompanha a descrição desse editor de mensagens. Aqui, por exemplo, criamos uma mensagem push de lembrete para você.
- $APPODATE$ para que mostre a data da sessão marcada
- $TIM$ para que mostre a hora da sessão marcada
- $WEEKDAY$ para que mostre o dia da semana
- $CLIPOINTS$ para que mostre os pontos do cliente
Para uma mensagem de envio promocional, o segredo residirá na personalização da mensagem, se desejar, e, claro, em dar destaque às ofertas que você deseja comunicar. Para adicioná-los, você deve explorar cada um dos campos do módulo 'Promoção' do editor de mensagens push do seu sistema FLOWww. Cada campo tem sua função: título, subtítulo, destaque para o desconto ou promoção, bem como linhas de texto para alertar sobre a validade da promoção e quais tratamentos ela afeta, por exemplo.
Além disso, você pode adicionar um botão "Solicite seu agendamento agora", mais texto abaixo e botões com links para seu site, seu blog ou suas redes sociais.
Dica: Lembre-se que antes de lançar uma mensagem push com uma promoção, você deverá configurá-la no seu sistema previamente.
Para uma mensagem de envio de aniversário, o sistema oferecerá o ícone de um bolo ao marcar o tipo de mensagem de opção e, para isso, você poderá adicionar um título, legenda, texto com o botão 'Solicite seu agendamento agora' e também um texto personalizado. Como mencionamos anteriormente, essas etiquetas podem ser obtidos clicando no link na descrição do editor de mensagens. Além disso, se você quiser, pode adicionar alguns botões com ofertas de última hora, notícias ou links para suas redes sociais. A mensagem push, a opção ideal para felicitar os clientes pelo seu aniversário!
#4 Quando você tem tudo pronto, você pode clicar em 'Guardar' para salvar o seu modelo na sua lista de mensagens do aplicativo.
#5 Depois de criar a sua mensagem modelo, você pode criar sua ação de marketing com FLOWww e carregar o modelo criado. Para isso, basta ir à Marketing >> Ações de Marketing >> Nova Ação e selecionar App. Ali, você poderá carregar o modelo que criou e enviar aos seus clientes!'
Se você deseja usar as mensagens push no seu negócio e contar com um App para agendamento online, experimente FLOWww grátis e explore todas as vantagens de um software de gestão e marketing avançado.
