Com diversos tipos de tratamentos, diferentes equipamentos e produtos a serem utilizados, a rotina de sua clínica estética exige obrigatoriamente o uso de documentações legais e jurídicas, a fim de não comprometer a empresa e preservar o cliente. Como você tem realizado essa armazenamento de dados?

A sistematização digital destes documentos trará mais oportunidades, organização e facilidade para o seu negócio. Além de que, sua empresa favorecerá o meio ambiente o que  proporcionará mais conexão com os clientes!

Mais de 5 vantagens em realizar a organização digital de seus documentos legais com a FLOWww!

Um dos pilares essenciais em um empreendimento é realizar e manter um gerenciamento excelente, uma das formas de fazer isso acontecer, é mantendo os dados ordenados de forma segura, rápida e acessível! A seguir, mais de 5 vantagens que vão te convencer a aderir a FLOWww:

1     Proteção e segurança de dados:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais- LGPD: uma vez que dados são fornecidos à sua empresa, vocês são responsáveis pela confidencialidade do mesmo. Caso dados pessoais sejam extraviados e expostos, processos jurídicos como danos morais são gerados. Com a FLOWww estes dados são criptografados, impedindo que a integridade dos seus clientes seja degenerada.

2     Segurança para todos:

Como proprietário do seu negócio, deve-se atentar às possíveis causas de ações judiciais movidas por clientes, como: danos patrimoniais, morais e estéticos.

Tendo em vista a promulgação do código do consumidor, clientes exigem de forma rigorosa qualificação técnica e confiabilidade da empresa.

O contrário disso, representa risco para ambas as partes, portanto digitalizar dados não é apenas sobre modernizar seu centro estético, é sobre adquirir controle absoluto e respaldo.

3     Acessibilidade rápida das informações e assistência ao cliente:

O armazenamento digital faz com que o acesso às informações sejam feitos a segundos. Isso confere maior assistência ao cliente e fidelização do mesmo, uma vez, que você tem em mãos dados necessários, como: 

• Normas e tratamentos que já foram efetuados.
• Receituário médico, ou comentários pertinentes à saúde do cliente.
• Produtos utilizados na sessão, dada a relevância da rastreabilidade dos produtos
• Dados pessoais que venham ser necessários. 
  
  

4     Assinatura digital dos clientes com o FLOWww Me:

Torne os processos de sua rotina mais simples! Ao finalizar o procedimento realizado, seu cliente pode assinar o consentimento do tratamento em segundos por meio do aplicativo FLOWww Me, utilizando de um celular ou tablet em sua clínica. Os dados são sincronizados simultaneamente no sistema, de forma que tudo acaba sendo registrado. 

5     Prontuário Estético:

Na FLOWww, o cliente possui uma ficha completa de dados. Dentro desta há sessões como: documentos, onde registramos procedimentos realizados (colheita de assinatura digital, como citado acima), receituário, produtos utilizados, tratamentos consentidos pelo cliente e mais. 

6     Integre sua empresa a mentalidade #GOGREEN:

Empresas SaaS (Software as a Service) como a FLOWww, fornecem soluções rápidas sem ferir o meio-ambiente e de forma consciente busca erradicar o dano do desmatamento, diminuindo o uso excessivo de papel. 

Vamos convir que hoje o consumo é muito mais consciente, e aderir a uma mentalidade empática com o mundo em que vivemos, irá sintonizar seu relacionamento com seus clientes. Isso tornará sua empresa mais confiável e humana também.

7     Organização do ambiente interno da sua empresa:

Através de estratégias no marketing, entendemos como é importante analisar uma empresa como um todo, isto é, o ambiente interno e o ambiente externo. Mas o que a forma de organizar os documentos legais do seu negócio tem a ver com isso?

Há uma estratégia chamada de Análise SWOT, aqui no Brasil é conhecida comumente como Análise FOFA (Força, Oportunidade, Fraqueza e Ameaça). Por meio desta, as áreas da empresa são segmentadas e verificadas em quais pontos encontra-se cada uma das palavras citadas na sigla.

Veja quais são os principais documentos legais  que sua clínica estética deve exigir

Entendendo os benefícios que manter os documentos legais ordenados trás, bem como o respaldo jurídico, veja quais são os principais consentimentos e como mantê-los organizados com a FLOWww:

• Proteção dos dados pessoais: segundo a lei LGPD, o cliente deve dar o seu aceite em compartilhar seus dados com a empresa. Para isso deve ser assinado o formulário de condições gerais e política de privacidade quando é feita a primeira visita e cadastro do cliente.
  
  

• Pacotes e tratamentos longos: no caso de pacotes com várias sessões, e tratamentos de maior duração, é necessário que o paciente esteja ciente dos direitos que lhe cabe e como sucederá o serviço. 
  
  Para a clínica é fundamental ter controle sobre quais sessões foram realizadas, e como segue o tratamento.

  *Em algumas clínicas, podem haver multas caso o tratamento seja interrompido antes do período estipulado para finalização, isto também deve ser firmado.
  
  
• Anamnese do paciente: deve ser realizada uma avaliação geral da saúde do paciente e este deve consentir alegando ter ciência do seu estado físico.
  
  
• Procedimento invasivos: no caso de tratamentos mais invasivos como por exemplo a carboxiterapia  é necessário que um médico consinta o procedimento a ser realizado, uma vez que um produto será injetado. O correto é disponibilizar o documento para esta autorização médica antes mesmo do procedimento ser realizado.

Mantenha seus documentos ordenados e acessíveis com a FLOWww!

Aprenda com um passo a passo simples e rápido,  como manter seus documentos ordenados e firmados digitalmente, por meio do nosso app FLOWww Me!

#1 Digitalize os documentos legais que devem ser assinados:

O sistema fornece formulários básicos e genéricos, como condições gerais e política de privacidade, consentimento da anamnese e formulários para autorização médica.  Contudo é possível requerer que estes formulários sejam produzidos sob sua medida, a fim de que estejam sempre disponíveis em seu sistema.

#2 Realize a assinatura digital:

Por meio do aplicativo FLOWww Me, os pacientes podem assinar e firmar todos os formulários que são imprescindíveis para dar continuidade ao tratamento. Basta acessar a ficha do paciente e em dois cliques tudo estará pronto! Veja neste vídeo rápido:

#3 Documentos organizados e acessíveis: 

Os documentos estarão disponíveis na ficha de cadastro de cada cliente. Caso seja necessário o envio do formulário, só será necessário baixar o arquivo em pdf, e caso queira entrega-lo ao paciente basta imprimi-lo. Nunca foi tão fácil!

Ordene as documentações legais do seu negócio de beleza  e estética com a FLOWww! Leve sua gestão e marketing a um novo patamar, de forma rápida simples e segura. Peça uma demonstração personalizada, e apaixone-se pelo mundo mais verde.