A pandemia causada pelo COVID-19 deixou diversas lições, como a importância de se fazer presente em meio a distância. Não podemos negar, que como seres humanos vibramos quando somos lembrados e as vezes um simples ato afetuoso quando cultivado gera oportunidades em meio a tantas opções.
Implementar a estratégia do marketing omnichannel, significa: "alcançar seu cliente por diferentes canais, não importa onde ele esteja !". Uma das formas mais simples de se fazer isso é por meio do disparo de mensagens. Faça com que sua empresa seja sempre lembrada!
Marketing Omnichannel: a relevância dos disparos de mensagens para seus clientes!
Benefícios da estratégia omnichannel utilizando os disparos de mensagens para seus clientes!
O principal intuito de utilizar a estratégia omnichannel no marketing do seu centro de estética e beleza é proporcionar a mesma experiência de compra em todos os canais, sejam eles online ou off-line. Sendo assim, a sensação que o cliente sente enquanto faz uma massagem relaxante é a mesma que sentirá quando sua equipe enviar um SMS ou um e-mail por exemplo.
Tendo em vista que o gatilho que leva o cliente a efetuar um serviço/compra seja a experiência, veja como os disparos de mensagens para seus clientes podem beneficiar seu negócio:- Dedicação a clientes recorrentes: são estes clientes fidelizados que mantém o seu negócio ativo, eles são como porta-voz da sua empresa. Por isso o envio de mensagens, como: agradecimento, felicitando o aniversário ou criando uma campanha de marketing que presenteie com uma porcentagem de desconto, fortalecerá esse vínculo.
Potencialize a conversão do funil: cultivar seus clientes, por meio de ações de marketing comunicadas de forma direta, aumentará a conversão de leads e ampliará o tempo de vida útil do seu cliente em sua empresa. Isso é criar uma experiência.- Sucesso em suas campanhas de marketing: o disparo de mensagens aumentará o alcance de suas campanhas, ainda mais se a ação for atrativa! Além disso, por meio dessas campanhas é possível reconquistar clientes antigos que não efetuam serviços há algum tempo.
Otimize o tempo da rotina: diminua as ausências em sua agenda por conta do esquecimento dos horários marcados! Programe mensagens automáticas que recordem seus clientes com antecedência.
Implementar essas estratégias na rotina da sua clínica, sem uma base completa com dados e métricas, seria como caminhar no escuro. Demandaria tempo, falhas banais, investimentos sem retorno e ações tomadas de forma menos consciente. Sendo assim, a FLOWww desenvolveu ferramentas que ofereçam tudo o que é preciso para construção de um marketing estruturado e inteligente.
Por que você precisa de uma ferramenta genial como a FLOWww para o simples envio de mensagens para seus clientes?
#Mensagens personalizadas para seus clientes e com envio automático
Com a funcionalidade da interface da FLOWww é possível que você personalize o conteúdo de suas mensagens que serão inseridas num formato já pronto. Veja: 
As mensagens seguem o intuito de suas campanhas de marketing criadas em seu próprio sistema, e é possível que você escolha para quais usuários elas serão entregues. Um dos benefícios, é que você está assegurado que esta mensagem será entregue e visualizada, ou seja, seu alcance é assertivo.
A fim de evitar que você gaste tempo e eventualmente se esqueça de algum contato, as mensagens podem ser automatizadas. Além disso, você pode escolher em qual canal o disparo deve ocorrer: se por SMS, por meio do aplicativo ou por e-mail. Rápido, personalizado e seguro!
#Buscas avançadas com filtros de dados
É preciso realizar um estudo de dados e métricas, compreender quem é seu público-alvo, e em que canais estão presentes. Por meio de filtros, desenhar uma campanha de marketing é simples e permite enxergar de forma clara o plano de ação, o que transmite confiança para realizar um investimento e prever o sucesso das decisões tomadas.
#Crie campanhas de marketing e analise seus resultados
Utilizando o filtro presente em "Buscas Avançadas" procure selecionar os dados mais relevantes para a criação de campanhas personalizadas. Depois disso, crie mensagens para disparo a fim de aumentar o alcance da ação.
Vamos supor que boa parte dos seus clientes encontraram seu negócio por meio da internet, e esses mesmos clientes fazem diversas sessões de tratamentos faciais, como o peeling. Você pode realizar uma campanha colocando esses serviços faciais com 20% de desconto para esse grupo de consumidores.
Sem dúvida alguma promoções, descontos, pacotes personalizados, programas de pontos e as demais ações são fundamentais para o seu negócio. Só não se esqueça de analisá-las posteriormente. Em nossa plataforma, você pode acompanhar as suas estatísticas de forma vigente.
#Armazenamento de dados
Todos os dados inseridos em seus sistema, são armazenados para que você tenha acesso quando quiser. Tanto as campanhas realizadas, mensagens enviadas e as métricas dos resultados. Esse armazenamento pode te auxiliar caso queira comparar os resultados de diferentes ações de marketing, por exemplo.
Invista em uma plataforma como a FLOWww e desfrute da sensação de se sentir querido e oferecer esse sentimento aos seus clientes. Implemente as estratégias omnichannel, dispare mensagens e permita que o lucro de seus negócios não tenha limite!
