Com a rotina agitada e o grande fluxo de clientes, gerenciar sua agenda e os horários marcados pode ser desastroso. Sem uma agenda inteligente e online, sobrepor horários, disponibilidade dos profissionais, equipamentos ou até mesmo salas para procedimentos específicos, torna-se muito mais recorrente do que deveria ser.

Evite sobrepor os atendimentos marcados utilizando uma solução tecnológica! Com os recursos de agendamento online oferecidos pela FLOWww, você terá sob controle: as datas marcadas, o tipo de equipamento que será utilizado, a sala onde ocorrerá o procedimento e mais. Dessa forma você evitará transtornos para os seus clientes, e não perderá tempo e dinheiro.

Como evitar a sobreposição de horários utilizando uma agenda inteligente!

Não ter um meio de organização de dados e horários, favorece que situações desastrosas e confusões com seus clientes aconteçam. Sobrepor horário é um erro simples, contudo gera indisposição com seus clientes, uma vez que para comparecerem no procedimento agendado, tiveram que separar um tempo disponível, se ausentar de um compromisso, por vezes possuem filhos pequenos e não tem tempo amplo para estar fora.

Essa pequena confusão irá gerar estresse e por vezes pode ser um ponto que afaste o cliente do seu negócio, trata-se de uma perda multifatorial: cliente, tempo e dinheiro. Visando isso, aliar-se a um parceiro tecnológico como a FLOWww, oferecerá recursos ágeis e eficazes para otimizar sua gestão! Veja como você pode evitar sobrepor atendimentos marcados, usando nossa agenda inteligente:

#1 Visualize os horários marcados com uma interface esclarecedora

• Datas e horários disponíveis na agenda: tenha acesso não apenas ao decorrer do dia, mas também a disponibilidade ao longo da semana e meses. Os agendamentos ficam marcados com cores, ao clicar na marcação, você saberá qual é o cliente, qual procedimento o mesmo realizará, o profissional e em qual sala/cabine ocorrerá

• Horários remarcados: a clareza da remarcação de serviços, é disponibilizar o horário antes agendado para outro cliente, otimizar a produtividade do dia e aproveitar a chance de lucro.
  
  
• Horários e cabines bloqueadas: saiba quais horários e quais cabines não poderão ser utilizadas em determinado dia e tempo, para que você não sobreponha os agendamentos e tenha tempo hábil para realocá-los em um novo horário e espaço.

#2 Ficha de Cadastro dos Clientes

Com uma base de dados completa, e as informações básicas do seu cliente já ordenadas, é muito mais fácil entrar em contato com os mesmos e enviar mensagens que recordem, do dia e horário dos procedimentos agendados.

Ao enviar mensagens relembrando o horário marcado, sua equipe acaba “repassando” os agendamentos semanais, o que dificulta situações confusas, como dois clientes no mesmo horário, na mesma cabine e com o mesmo profissional. Além disso, recursos que facilitem o relacionamento com seus clientes, como nossa agenda online, oferecem ferramentas que te ajudam inclusive a evitar cancelamentos dos horários marcados.

#3 Agende Atendimentos Múltiplos

Utilizando a agenda FLOWww, você pode agendar atendimentos múltiplos, de forma que, o mesmo profissional possa atender simultaneamente duas clientes, ou em uma mesma cabine/sala possam ocorrer dois procedimentos distintos. Essa forma de atendimento, além de otimizar a produtividade, ajuda que confusões como sobreposição de horários marcados, não afetem o cumprimento da atividade que deve ser exercida.

O cliente chegou para realizar o tratamento mas ocorreu uma sobreposição de horário, o que fazer agora?

Mediante a indisposição que possa vir existir com o cliente, é importante garantir que o mesmo seja beneficiado e que não perca o interesse em frequentar sua clínica estética ou negócio de beleza.

Por isso, no exato momento procure saídas mais práticas, como: buscar outro profissional qualificado que cubra o horário, oferecer uma data e horário próximo para um novo agendamento, e desconto no serviço que será realizado. Ou até mesmo um serviço como bônus, por exemplo, enquanto o cliente aguarda o atendimento sobreposto ser finalizado, ele recebe uma massagem relaxante.

4 Vantagens de Utilizar uma Agenda Inteligente

1. Evitar sobreposição de horários marcados e cancelamento dos agendamentos.
2. Facilidade na gestão e visualização dos dados.
3. Otimização de produtividade e rentabilidade.
4. Trabalhar de forma cuidadosa no relacionamento com o cliente.

Evite a sobreposição de horários agendados usando os recursos oferecidos pela FLOWww e sua agenda inteligente! Não perca mais tempo e dinheiro, e comece a trabalhar na fidelização dos seus clientes, dispondo de serviços altamente qualificados. Peça uma demonstração gratuita e comece a elevar o nível de sua gestão agora mesmo!