Alguns dos procedimentos oferecidos em clínicas estéticas possuem riscos para os clientes, isso porque são tratamentos mais invasivos, tendo em seu protocolo injeções, pequenas cirurgias, infiltrações entre outros. Mediante a isso, convém que um formulário médico seja assinado antes que qualquer serviço seja realizado.

Uma clínica profissional se preocupa com a qualidade dos serviços prestados, e busca respaldar-se e assegurar que seus clientes encontrarão bons resultados. Com um software como a FLOWww, os formulários médicos já estarão preparados e seu cliente poderá realizar a assinatura digital. Continue lendo, para saber mais.

Programe seu sistema para que a assinatura do seu cliente seja obrigatória nos formulários médicos!

No seu sistema FLOWww, a ficha de cada cliente possui uma seção de documentos, e ali são armazenados documentos legais, bem como os formulários médicos. Uma forma de respaldar sua clínica perante a lei e seus clientes diante ao procedimento, é tornar o consentimento deles, ou seja, sua assinatura, obrigatória antes de qualquer tratamento ser realizado.

Para programar seu sistema basta acessar o tópico “Sistemas” em configurações. Você encontrará diversas informações sobre seu software que podem ser ajustadas, uma delas é a opção de tornar obrigatório o consentimento do formulário médico, veja:

Ajuste os requisitos dos serviços criados: selecione os serviços que exigem uma avaliação médica!

Uma outra forma de se certificar que seus clientes cumprirão os formulários médicos e que a ficha de anamnese será realizada, é ajustar os requisitos dos serviços que necessitam de consentimento, quando forem criados no sistema ou mesmo após isso. Para isso, acesse o serviço específico em seu sistema, e assinale a opção de “Visita de Avaliação”.

Caso, seu cliente não tenha dado seu consentimento por meio dessas ações, ao confirmar o cliente para realização do tratamento, o sistema irá barrá-lo, informando que a ficha de anamnese não foi preenchida. No vídeo a seguir te mostramos como ajustar os requisitos dos serviços criados e o aviso que você recebe quando isto não é cumprido:

Vantagens da assinatura obrigatória em seus formulários médicos!

Colocar em prática a exigência de assinatura obrigatória para determinados procedimentos estéticos, favorece seu negócio de diversas formas. Se você utilizar de recursos oferecidos por um software completo como a FLOWww, essas vantagens são multiplicadas, já que:

#1 Os documentos legais e as assinaturas digitais estarão disponíveis e armazenadas em seu sistema

Com a FLOWww você terá suas documentações legais organizadas e armazenadas na nuvem, dessa forma, sua base de dados nunca será perdida! Além disso, você oferece comodidade aos seus clientes, uma vez que a assinatura dos documentos podem ser feitas digitalmente.

#2 Qualidade e assertividade nos serviços prestados

Ofereça qualidade e seja assertivo no tratamento que indicará para seus clientes, o fato deles consentirem a execução do procedimento, mostra que confiam e esperam seriedade em seus serviços. Para isso, em seu sistema, a ficha de anamnese é completa, para que você seja o mais assertivo possível. Dessa forma seu cliente irá assinar de forma segura, com expectativas alinhadas e confiante no resultado esperado.

#3 Proteção da sua clínica e dos seus clientes, e a possibilidade de fidelização!

Considerando os riscos que procedimentos invasivos oferecem, busque estar alinhado com os órgãos de saúde sanitária e também com a lei. Esta segurança é uma mão de via dupla, seus clientes precisam estar cientes dos riscos, consequências e expectativas envolvidas no tratamento. Essa proteção, faz com que seu cliente se sinta seguro e estimulado a voltar à sua clínica mais vezes!

Garanta a fidelização dos seus clientes, oferecendo segurança nos procedimentos prestados em sua clínica estética! Torne obrigatória a assinatura dos formulários médicos e execute uma boa anamnese, a fim de obter uma base de dados concisa. Com um parceiro tecnológico como a FLOWww, a qualidade dos serviços é otimizada! Não acredita? Então peça uma demonstração gratuita e comprove agora mesmo.