A agenda é o coração do seu negócio. Tê-la bem organizada e otimizada não só ajudará você a ter um negócio mais produtivo, mas também tornará lucrativo cada minuto do trabalho diário, tenha você um negócio ou diversas filiais.
Se você tem uma agenda com tempos predefinidos e otimizados, graças a um algoritmo de otimização personalizado como o da FLOWww, você aprenderá a evitar tempo de espera e a aproveitar ao máximo o tempo disponível. Continue lendo para entender como funciona esta otimização automática!
Clientes com sessões consecutivas? Conheça a otimização automática dos horários da sua agenda.
Entenda a importância de ter uma agenda automatizada como a FLOWww!
Uma das principais preocupações ao pensar numa agenda, que garanta a máxima ocupação e aproveitamento do tempo, espaço e equipamentos, é a duração das sessões. Aqui entram em jogo não só o tempo do tratamento em si, mas também a recepção do cliente, a preparação prévia da cabine, a configuração do equipamento, os tempos de espera para que um produto faça efeito etc.
Mas o que acontece se o mesmo cliente tiver vários tratamentos reservados ao mesmo tempo? Todo o tempo que você precisa para preparar cada sessão e o resultado, nesses casos, vai provavelmente resultar na perda de espaço para atender outros clientes. Isso significa menos capacidade de ocupação, menos disponibilidade e, claro, menos agendamentos e vendas.
Que efeitos esta ação tem na sua programação? Ao atender um cliente com 2 ou 3 tratamentos seguidos, o sistema aplicará uma redução automática de tempos com base nas combinações definidas com a equipe de produção, de forma totalmente personalizada. Isso evitará ter que fazer ajustes manuais e oferecerá a você muito mais espaço na agenda, economizando os minutos de preparação do cliente para cada novo agendamento e também ganhando tempo para atender outros agendamentos ao longo do dia.
Como funciona a otimização automática dos horários da agenda na FLOWww?
Primeiro, essa otimização é parametrizada de forma customizada, ou seja, você pode definir a quantidade de serviços e quanto tempo pode economizar. Apresentamos a você um caso que com certeza você costuma ver todos os dias no seu centro: um cliente vem fazer uma sessão de laser para 3 áreas.
Neste caso, o cliente tem 3 agendamentos seguidos, mas só se despe e deita na maca uma vez, no início da sessão. Para o segundo e terceiro atendimentos o cliente já estará pronto, economizando aqueles minutos de preparação. Você tem o cliente pronto, a máquina já preparada e seu profissional pode fazer a troca direta de área. Dessa forma, você poderá reduzir, em média, um bloco de 10 minutos.
Outra forma de economizar tempo é configurando essa otimização combinando serviços de diferentes famílias. Como? Para fazer isso, você deve saber perfeitamente a duração dos seus serviços e como combiná-los para economizar tempo. Por exemplo, se um cliente marcar um agendamento para um tratamento facial e um serviço de manicure ou pedicure, pode aproveitar o tempo de exposição da máscara aplicada para realizar o outro serviço.
Assim, com este agendamento múltiplo, atendido pelo mesmo profissional ou por outro, você irá garantir que a visita do cliente dure, por exemplo, 40 minutos e não 60, como aconteceria se os serviços fossem realizados um após o outro sem considerar os tempos de espera típicos de tratamentos como máscaras faciais, bandagem corporal ou pressoterapia, por exemplo.
O tempo que você economiza ativando este algoritmo de otimização de agendamento pode ser usado para atender mais clientes durante o dia e realizar outras atividades de gestão. Quer saber mais sobre como sua agenda funciona e descobrir novas maneiras de aproveitá-la ao máximo? Aqui estão alguns artigos que podem interessar a você:
-
Otimizamos sua agenda para evitar lacunas entre seus agendamentos.
-
5 razões pelas quais o agendamento online da FLOWww é sua melhor opção.
-
Agendamentos consecutivos? Conheça a otimização automática da agenda.
Ative este algoritmo e configure-o de acordo com as necessidades do seu negócio. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda para inicializá-lo, entre em contato com nosso Departamento de Clientes através do botão 'Ajuda' do seu sistema.
