Seu salão de beleza tem provido aos clientes uma experiência única? Vamos considerar que, seu negócio possui tratamentos capilares, designs de unhas e sobrancelhas, depilações e elementos surpresas de alta qualidade, com produtos estimados e efetuados por profissionais que são verdadeiros artistas. 

Com seus procedimentos eficientes e sua equipe especializada - combo este que expressa notoriamente um diferencial - seus clientes devem se sentir estimulados a retornarem em seu salão e confiantes em efetuar seus serviços. Mas como facilitar que seus clientes agendem um novo horário, ou comprem seus produtos favoritos? E mais, que os mesmos sejam fidelizados? 

Para responder essas perguntas, no artigo de hoje vamos discorrer sobre um aplicativo para salões de beleza e como você deve usá-lo a favor do seu negócio! Não perca, leia agora mais sobre:

Aplicativo para salões de beleza: como facilitar que seus clientes agendem um novo horário?

O objetivo primordial de todo e qualquer aplicativo, é trazer facilidade e praticidade a rotina dos clientes, e através disso, potencializar de forma estratégica a experiência do usuário. Pensando nisso, o aplicativo além de fidelizar clientes por oferecer comodidade, e ser extremamente útil, também é capaz de captar clientes e ser uma ponte para conversão de vendas. Para facilitar o agendamento de horários, e assim alcançar os dois estágios de conversão citados, você deve se empenhar em propor:

• Disponibilize um aplicativo inteligente e gratuito: para que a experiência dos seus clientes, em reservar um horário em seu salão de beleza seja única, o aplicativo deve ser funcional, dinâmico, inteligente e gratuito assim como a FLOWwwer! Com a FLOWwwer, seus clientes poderão reservar um horário em sua clínica, selecionar o profissional que deseja e também o serviço que irá realizar. Além disso, seus clientes também podem realizar a compra dos seus produtos favoritos, através da "Área de Cliente". 
  
  
• Ofereça um atrativo que seja convincente: para tornar seu aplicativo ainda mais atrativo, disponha de um código promocional para os clientes que agendarem pela primeira vez através do app. O código pode ser gerado a partir do seu sistema FLOWww, e você pode anunciá-lo em suas redes sociais, a fim de captar novos clientes. Por exemplo: " Para você que ainda não conhece nosso salão, agende hoje pela primeira vez um horário com a gente, através do nosso app, e ganhe 30% de desconto nos serviços de manicure ou pedicure!". 
  
  

• Nutrimento dos clientes: uma vez que seus clientes estejam utilizando seu aplicativo e agendando horários, lembre-se da constância em nutri-los. Envie mensagens de WhatsApp tornando a comunicação direta: crie mensagens de acompanhamento, comunicando sobre as promoções, ou até mesmo recordando dos possíveis cuidados que devem ser mantidos após os tratamentos realizados em seu salão. Com o sistema FLOWww, as mensagens de WhatsApp são enviadas a partir da ficha de cadastro, mas também é possível criar Workflows e automatizar os envios de SMS, mensagens push e e-mails!  

Como usar o aplicativo FLOWwwer a favor do seu negócio?

1. Esteja atento a frequência de marcações de horário pelo app:  repare na frequência que seus clientes agendam horários utilizando a FLOWwwer, e dessa forma quando você notar que já faz um certo tempo desde a última marcação, você poderá enviar uma mensagem, convidando seu cliente a repetir mais uma sessão de hidratação para os cabelos, ou perguntando se não precisa de reparo para as unhas. Para instigá-lo a retornar, beneficie-o - utilizando o app para agendar - ganhará tantos pontos ou receberá um desconto especial em determinado serviço.
   
   
2. Crie pacotes personalizados com os serviços mais consumidos pelos seus clientes: com a "busca avançada" - ferramenta disponível em seu sistema FLOWww- você poderá pesquisar quais são os serviços que seus clientes mais consomem! Ou ainda, pode pesquisar pelos agendamentos da FLOWwwer, quais são os procedimentos mais marcados. Feito isso, você pode criar um pacote personalizado combinando serviços e produtos, que estarão disponíveis para reserva, pelo aplicativo! Seus clientes se sentirão estimulados e facilitados!
   
   
3. Coloque em ação o marketing omnichannel: permita que seus clientes tenham a mesma experiência em todos os canais, inclusive no momento de agendamento e compra de produtos! Disponibilize a opção de entrega dos produtos comprados pelo app, na residência dos seus clientes. Capriche na segurança de entrega e também gere surpresa com a embalagem - pense em elementos que sejam sustentáveis, criativos e que no fim, venham acompanhados de um presente como uma amostra grátis de um produto que seja complemento ou novidade ao tratamento!
   
   

Em plena era tecnológica, seu salão de beleza não pode ficar para trás! Esteja pronto para entregar comodidade e praticidade sem limites para os seus clientes, e nada melhor que uma solução tecnológica como a FLOWwwer para te ajudar neste momento. Peça uma demonstração personalizada do nosso aplicativo inteligente e gratuito, alcance ainda mais clientes e potencialize suas vendas. Além disso, te deixamos nosso e-book com 5 segredos para aumentar em 20% as vendas do seu salão de beleza. Com a FLOWww seu negócio alcança novos resultados!