Conseguir ganhar mais clientes e fidelizar os que você já tem. Este é um objetivo básico de qualquer negócio, e o FLOWww pode ajudá-lo oferecendo as melhores ferramentas para que você possa alcançar esta meta.
Programa de pontos
Um destas ferramentas é o Programa de pontos, uma utilidade que você dispõe no seu FLOWww . Trata-se de um sistema otimizado para obter a fidelização de maneira muito simples para você, pois se administra automaticamente, com uma configuração simples.Como funciona?
O processo é o seguinte: seus clientes realizam as compras ou recebem tratamentos em sua clínica e isto se traduz em pontos que eles poderão ir acumulando. Quando acumulem suficientes pontos, poderão trocá-los por novos produtos ou tratamentos, inclusive usá-los como forma de pagamento.
O FLOWww gera automaticamente os pontos a partir da emissão dos tickets. Você só precisa decidir a quantidade de pontos que os seus clientes receberão pelo consumo que realizarem em seu centro de estética. A partir daí, seus clientes poderão fazer uso desses pontos como desejarem.
Além disso, o Programa de pontos tem conexão com o módulo SELF, portanto seus clientes poderão conhecer, através de sua página Web, Blog ou Facebook os pontos que eles têm acumulados e também poderão trocá-los on-line.
Finalmente, o programa envia uma confirmação a seu cliente por e-mail com um extrato da troca desses pontos.
Em síntese, o Programa de pontos premia seus clientes mais fiéis já que, quanto mais tratamentos estéticos e produtos consumirem em sua clínica estética, mais se premiará sua fidelidade. Seu cliente sai ganhando e você também.
