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title: Obtenha sucesso com seus pacotes de tratamentos estéticos!
description: 5 dicas que irão te ajudar a obter sucesso com seus pacotes de tratamentos estéticos e fortalecer a recorrência de clientes em sua clínica estética!
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[Blog - Notícias, tendências e desenvolvimentos no setor de beleza ](https://www.flowww.com.br/blog)

# [Obtenha sucesso com seus pacotes de tratamentos estéticos!](https://www.flowww.com.br/blog/dicas-para-fazer-sucesso-com-seus-programas-de-tratamento)

 Written by [Fernanda Guerzoni](https://www.flowww.com.br/blog/author/fernanda-guerzoni) | 21/06/21 21:12

Com certeza, um dos seus maiores objetivos é fazer com que seus clientes consumam e se satisfaçam com seus pacotes de tratamentos estéticos. Mas como alcançar essa meta? Tudo se inicia em oferecer um tratamento que seja 100% personalizado ao seu cliente, focado em suas necessidades e desejos - bem como em suas metas pessoais.

Para tornar seu [cliente mais satisfeito](https://www.flowww.com.br/pt-br/blog/como-ler-a-mente-de-seus-clientes-e-oferecer-a-eles-exatamente-o-que-precisam), algumas ferramentas e estratégias de marketing podem e devem ser utilizadas, a fim de tornar esse processo de venda e consumo de pacotes de tratamentos estéticos completo. Por isso, hoje dispomos de 5 dicas que irão te ajudar a obter sucesso com seus procedimentos e fortalecer a recorrência de clientes em sua clínica estética! Anote! 

# Obtenha sucesso com seus pacotes de tratamentos estéticos!

1. Promova suas[ visitas de avaliação](https://www.flowww.com.br/pt-br/blog/visita-de-avaliacao-explore-as-oportunidades-de-conversao-e-fidelizacao-dos-seus-clientes) como um ponto de partida indispensável antes de iniciar qualquer programa de tratamento.

O primeiro passo para um tratamento completo e bem-sucedido é uma sessão de diagnóstico ou avaliação. Sem ela, não é possível personalizar o tratamento no nível que desejamos. Assim, para que mais clientes se interessem pelos seus programas de tratamento, recomendamos que comece a **divulgá-los no seu site e nas redes sociais**, oferecendo aos seus clientes a possibilidade de pedirem mais informações no formulário de inscrição.

Para fazer isso, você pode usar uma Landing Page promocional ou vinculá-los diretamente a um post em suas redes sociais, por exemplo, no Facebook. E como fazer isso? Use, por exemplo, um design feito no Canva e uma mensagem que os incentive a pedir mais informações sobre um determinado tratamento, acompanhado de um link para um de seus formulários FLOWww, segmentado pela origem da campanha.

Assim, você saberá **a partir de qual canal os novos contatos entraram pra você**, o que eles querem saber e as informações básicas para chamá-los, fazer um agendamento e convencê-los a vir e conhecer seu centro, e ter sua sessão de avaliação antes do tratamento que você irá recomendar.

2. Crie pacotes personalizados e de baixo orçamento com um tratamento que se adapte perfeitamente às necessidades do cliente.

Assim que o cliente fizer o agendamento de avaliação, você poderá conhecer em profundidade o seu caso, avaliar a área a ser tratada e obter todas as informações necessárias para poder **criar um plano de tratamento personalizado** e o [**orçamento**](https://www.flowww.net/es/blog/como-hacer-presupuestos-de-estetica-que-se-vendan-solos).

Para isso, você pode contar com os [**formulários de anamnese**](https://www.flowww.com.br/pt-br/blog/ficha-de-anamnese-como-fazer) completos e com as múltiplas funcionalidades que um sistema online de gestão e marketing como o que a FLOWww oferece, pensadas para ajudar você a conhecer as necessidades do cliente e oferecer sempre a melhor solução. Desde o armazenamento das fotos no seu arquivo, bem como as principais informações, avisos e comentários, e ainda um assistente completo para a criação de vouchers, pacotes e programas de tratamento.

Neste caso, você pode se basear no que aprendeu para criar um programa de tratamento em forma de pacote, no qual poderá **estabelecer desde as sessões que farão parte dele** até os **horários ou prazos recomendados** para garantir a máxima eficácia. Ao criar uma proposta personalizada, será muito mais fácil agradar ao cliente, pois ele sabe que você sempre recomendará o melhor para ele.

Como nesses casos o tratamento costuma ter um custo relativamente alto, para **fechar a venda com sucesso **você pode oferecer ao cliente um desconto pessoal e até mesmo uma forma de pagamento flexível e confortável, um financiamento, por exemplo.

Se você não conseguir fechar a venda no momento e o cliente ainda quiser pensar um pouco, pode **enviar-lhe posteriormente a proposta por e-mail, **acompanhada de uma **oferta especial**, as especificações do pacote, as vantagens da contratação do tratamento e os resultados que ele irá obter, de acordo com a sua avaliação e experiência no assunto.

3. Planeje os agendamentos com antecedência para que o cliente compareça a todos eles dentro dos horários recomendados.

Se o cliente aceitou o programa de tratamento que você criou para ele, você pode propor a ele já fazer todos os **agendamentos de uma vez só**. Esta técnica permite que você dê ao cliente a tranquilidade de saber que ele já tem seus horários todos reservados, e caso necessite alterar algum, é só ele entrar em contato para alterar a data.

Isso, no nível de marketing funciona muito bem, pois você está **garantindo a recorrência do cliente** e o cumprimento dos tempos recomendados, o que ajudará você a manter o controle, evitar atrasos desnecessários e, acima de tudo, **oferecer resultados satisfatórios dentro do prazo prometido**.

4. Conte com um sistema de lembretes de agendamentos 100% eficaz para manter todos os seus programas atualizados.

Com todos os agendamentos já marcados, você só terá que entregar ao cliente o programa com todas as datas para que ele saiba e, claro, você pode enviar-lhe um **lembrete automático do agendamento por SMS ou mensagem push** na véspera, para evitar que ele se esqueça.

Se ele precisar alterar a data, basta ligar, ou caso tenha recebido um SMS, é só acessar o gerenciador de agendamentos e marcar para outro dia. Fácil assim!   
O cliente vai gostar de saber que você o conhece e se preocupa em avisá-lo, principalmente levando em consideração o número de datas a serem lembradas e o tempo entre as sessões.

Adicionar lembretes de agendamentos à sua estratégia de comunicação ajudará você a **cuidar do seu atendimento ao cliente**, a trazer o tratamento em dia sem contratempos e, principalmente, a **evitar cancelamentos e faltas de última hora**, que acabam por atrapalhar sua agenda e a organização do dia a dia de sua equipe.

5. Implemente uma estratégia completa de acompanhamento e recomendações, com foco no cumprimento dos objetivos.

Por fim, você pode implementar uma estratégia de acompanhamento, automatizando o envio de mensagens que acompanham seu cliente ao longo de seu tratamento. O que esses e-mails e mensagens push devem conter?

- Mensagens de incentivo e motivação.
- Informações sobre o andamento do seu tratamento.
- Rotinas de cuidados em casa e recomendações sobre nutrição e exercícios.
- Avisos antes da próxima sessão.
- Artigos de interesse e vídeos relacionados ao seu tratamento.
- Ofertas especiais de produtos complementares, que podem ajudá-lo a aprimorar, melhorar e manter os resultados.

Fazer um acompanhamento efetivo com seus clientes ajudará a **manter a confiança e o interesse** deles **em você**, a retê-los e a contribuir para que se mantenham motivados e entusiasmados para terminar o tratamento e ver os resultados definitivos. Um cliente satisfeito é um cliente que retorna e faz de você uma referência!

Você quer mais? Incentive-o a participar do seu **programa de fidelidade**, recomendando você aos seus amigos e familiares com a ajuda dos cartões do programa de fidelidade "Convide um Amigo". Ele vai adorar ajudá-lo e ser recompensado por isso!

O que você achou dessas ideias de marketing? Prepare-se para lançar os melhores programas de tratamento e fazer com que seus clientes os concluam com alto grau de satisfação.

Conte com a FLOWww, um sistema online de gestão e marketing especializado e 100% adaptado às necessidades do seu negócio de estética e beleza. Solicite uma demonstração personalizada agora!

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