Aumente suas vendas
A rotina de uma clínica de estética ou salão de beleza pode ser imprevisível; há dias em que temos grande parte da nossa jornada laboral livre enquanto há dias em que o telefone não para de tocar, os e-mails não param e chegar e as visitas não deixam de aparecer na porta! Quem dera todos os dias fossem assim, né?
Nesses dias em que o nível de ocupação da nossa agenda está totalmente cheio existe uma grande possibilidade de perder clientes e oportunidades de vendas se não contarmos com um sistema que de “lista de espera”. Imagina o desagrado dos seus clientes habituais ao tentar realizar seus tratamentos de estética sem sucesso.
Para evitar esses incômodos momentos, a lista de espera organiza e coloca os clientes interessados nos seus serviços e que não puderam agendar um horário nessa espécie de lista virtual. É bastante simples e muito eficaz. Tão eficaz a ponto de manter seu fluxo de vendas sempre ativo, mesmo nos momentos em que tudo parece caótico e fora de lugar. Conheça mais detalhes sobre essa funcionalidade:
Para uma clínica de estética, dizer “não” a um cliente, é um verdadeiro sofrimento. Você sabe mais que ninguém a importância de manter nossos clientes sempre satisfeitos e não poder atendê-los no momento desejado pode supor um problema. Imagina ter agendado um cliente que realiza sua primeira sessão na nossa clínica de estética e ter que negar atender um cliente frequente? É complicado, mas é uma situação mais comum do que imaginamos no dia a dia de um negócio de estética.
Por essa razão, sugerimos a implantação de uma lista de espera de agendamentos para evitar a perda de clientes e vendas, além de organizar sua agenda nos dias mais tumultuados. Na prática funciona de forma bem simples: o software de gestão e marketing FLOWww, por exemplo, dispõe dessa funcionalidade integrada diretamente à agenda. Assim, quando o cliente deseja marcar um horário num dia e hora indisponível, basta perguntar-lhe quais são os dias e horários, fazer click no botão “lista de espera” e pronto!
No caso de que algum cliente agendado desista, cancele ou modifique o horário da sua sessão, você poderá imediatamente acessar sua lista de espera e detectar em um segundo o cliente que encaixa perfeitamente nesse horário. Você poderá ligar para ele no mesmo momento e avisar que o horário deseja agora está disponível e ele poderá vir cuidar da sua beleza no horário que queria. Não é demais?
Ocupar os slots da sua agenda de forma imediata depois de um cancelamento é sinônimo de um aumento na sua rentabilidade instantâneo. Você saberá que sempre que houver um agendamento cancelado, você poderá substituí-lo por outro e manter sua previsão de faturamento do dia, semana e mês.
E você, já tem lista de espera para sua agenda?
