Base de dados para o seu salão

O que é uma base de dados? É nada mais que um grupo de contatos de todos seus clientes e potenciais clientes. Isso pode conter mais do que informações como telefone, e-mail, endereço. Pois empresas adicionam até as preferências pessoais para direcionar melhor suas ações de marketing.

Imaginamos aquela sua melhor amiga, que você conhece muito bem. É mais fácil procurar um presente de aniversário para ela, não é mesmo? Então, assim que funciona com os seus clientes, e todos gostam de se sentir especiais.

Já falamos sobre a importância de manter históricos dos clientes e você pode ver a importância da informação auxiliar no oferecimento de serviços melhores e mais diferenciados.

Contar com informação relevante na ponta do dedo (ou do mouse) é fundamental em toda a empresa de sucesso. Listamos os motivos pelos quais é importante contar com uma base de dados:

Gestão de Clientes

Em empresas pequenas, por exemplo, isso ajuda a criar um elo entre empresa e cliente. Além disso, ampliará o conhecimento sobre o cliente que vai além do contato básico(telefone, e-mail), como produtos comprados, datas e valor das últimas compras, lista de produtos e serviços favoritos, etc. A base de dados pode (e deve) ser usada para ajudar na decisão de estratégias e elaboração de promoções.

Controle de Estoque

Quantas vezes você se deparou com produtos parados no estoque e acabou no prejuízo?  Ou então quantas vezes você percebeu que comprou muito pouco e depois teve problemas por falta de produto? Poder ter acesso a essas informações do consumo de cada produto irá ajudar na hora de fazer pedidos e não ter problema de estoque.

Fontes de Informação

Por fim, sem dúvida o mais importante: Informação. Cada compra, serviço, ação ou o que quer que seja que você faça no seu salão ou clínica de estética, exige as melhores tomadas de decisões possíveis para evitar o prejuízo. Você vai se surpreender o quanto irá conhecer seus clientes e toda as informações necessárias.

Enquanto você vai coletando informações sobre seus clientes e futuros clientes, um software de gestão fará o trabalho de manter tudo bem organizado, e a FLOWww te ajudará também a automatizar muitos processos e evitar que você se sobrecarregue, facilitando sua concentração em outras atividades que requer mais de sua presença. Confira como é fácil o uso do software e como ele pode até lhe ajudar como ferramenta de marketing.